毫无疑问,Covid-19 Pandemic在世界各地的每个人和每个组织都留下了一项标记。在此期间,英雄出现并采取了非凡的职责,以保持尽可能接近正常的东西。 

随着疾病的第一个浪潮到达美国海岸,最重要的是需要将工人摆脱伤害的方式。延迟了安全和健康协议的组合以及将成千上万的员工转移到遥控工作—在此规模完成之前从未完成过的壮举。 

此时,随着人们在受保护条件下的新规范的人们调整为新的工作规范,业务连续性的实际测试开始。 

陷入了中间,这是人力资源专业人士,他们已经迅速枢转,以确保其组织和他们的人民将有未来。 他们正在加强并在许多决定中夺取领导,这将影响他们公司的成功,并且我们面临工作场所的持续变化。 

这段经历永远改变了人力资源吗?

出于本报告的目的,我们与多个行业的几个人力资源专业人士讨论过,看看这一经历对他们来说是什么样的。面对双方的压力,许多人必须处理员工中存在的情感问题,同时确保在这种意想不到的大流行期间可以保持富有成效的执行团队。 

我们也想知道人力资源如何克服挑战,如果他们出乎意料地发现了任何云层的银色衬里。  

正如许多国家都开始放松限制并像往常一样重新回到业务,了解这一经验如何影响人力资源的角色,以及商店在其组织的前线上的商店。 

HR成功地使用了所有资源来克服许多挑战

当事情变得艰难时,人力资源变得更聪明。 Leslie Tarnacki,SVP Global HR和GM在Workforce软件 共享,“在开始时,持续的呼叫,电子邮件和烟雾信号以前从未见过的费率。我们一直在处理这种新的大流行情况,其中我们没有人在我们的一生中不得不处理。这是我们所有人都是最可怕的。经理和员工了解人力资源专业人士为答案,人力资源团队在某些情况下几乎在飞行中享有最佳答案。“ 

幸运的是,人力资源一直很热衷于使用 最新的HR技术 管理其组织的所有领域。从Payroll软件到HRIS系统,人力资源了解危机时期效率的需求。使用这种方法有助于处理日常变化并克服任何发生的挑战。 

持久的经验教训在大流行期间和之后了解到

对于许多人来说,在Covid-19大流行期间,这是一个巨大的学习体验。 克里斯汀希普利,人力资源顿学院通会 建议许多人力资源专业人力资源的课程之一是,“当与那些失去几小时或工作的人交谈时,需要善意和乐于助人。与此同时,为同情丧失损失的不受欢迎的答案。导航道路并不总是容易。“ 

由于人力资源是员工的联系点,Sharppley表示,我们必须在对自己面临的挑战的反应中,这一切都是积极的,这些挑战都是个人和专业的,期望许多人都有抵抗变革。

根据 丹尼斯贝克,人民练习服务的人员副总裁,许多人家伙学到的最大课程之一就是如何在不知道可能发生的事情时确定。她说,“不确定,只是沟通。没有什么是永久性的,保持信任,团队会和你一起天气。我们文化的原则之一是彼此的恩典,始终承担积极的意图。我们每天都倾向于这些领导哲学,并了解到真实性在加强一支球队方面有很长的路要走。“ 

covid-19永远改变了人力资源的角色 

对于许多人力资源专业人士来说,他们必须真正质疑他们的优先事项,并对他们的组织的未来最重要。 Charles Reader,加州医疗保健基金会的首席人才官,分享,“人力资源的作用始终多方面。我们经常平衡员工参与,创造和维护生产性组织文化,法律遵从性和其他主题领域。然而,Covid-19大流行已经改变了我平衡我穿的所有帽子的方式;主要关注员工参与和安全,然后是合法的,然后维持文化。“

需要更新某些过程,例如如何以及当HR与员工通信的情况。更大的透明度已成为成功管理员工担忧的关键。 Tarnacki说,“HR在弄清楚我们的”新正常“时非常努力,这意味着做和沟通我们可以改变组织结构的事情,使我们的办公室为团队进行清洁和安全,一旦我们都被清除回归为了我们更传统的工作安排。留在所有最新更新中,并确保所有员工都被适当通知,这是一个不断的努力。“

人力资源的感知价值增加了

虽然人力资源专业人士一直在某种程度上挣扎,但在决策桌上有一个席位,领导者终于得到了我们的青睐。 Sharpley建议,“ 人力资源已被确认为资源的重要提供商,以帮助在这大流行期间做出最佳实践的决策。保持最新与所有变更,并通知管理团队,他们可能无法意识到这一直存在很大。也是人力资源的价值,以行政任务的作用,并投射到员工的关怀管理。“ 

在整个组织中受到赞赏和重视,这是大流行有助于支持的事情。 Stephanie Shatley,高级人力资源在Atmos Energy中的通用,分享,“我们一直在不同的团队中重视,但现在我们对我们正常的人力资源功能之外的团队至关重要。我们正在依靠故障排除和问题解决我们过去可能未呼吁的问题,以减轻我们的运营经理和主管,专注于即时需求。“

根据Baker的说法,外部团队在人力资源中看到的观点也受到影响,“我希望现在我们的团队看到的比以往任何时候都更愿意为他们而战。我们不仅仅是雇用和击中人的部门。我们在这里支持他们,成为一个值得信赖的信息的地方,解决他们的个人需求与同情心,并确保作为一家公司,我们都茁壮成长。“

好,坏和意外

在人力资源专业人士所拥有的所有经验中,有些人一直很好,有些人一直很糟糕,有些人的意外彻底。随着我们刚刚与冠状病毒一起过来的任何世界范围的事件,有些好的东西出来,因为人类是幸存者。 

Sharppley告诉我们,“这种体验恢复了我的信念,以至于人们的关心和弹性。虽然它一直是困难的员工,但大多数员工都在保持积极的态度。我们都非常欣赏人类互动中的简单事物。“ 

一个迷人的结果是对我们所察觉所必需的工作来完成工作的影响。据读者说,“我’在观察到,工作人员不一定必须在此期间工作“正常营业时间”富有成效并支持组织的使命。一世’勉强看看,一旦留在家庭订单升起,我们将如何影响我们所有人都必须工作的新方法。“

与如此众多其他组织一样,使用像Zoom这样的新技术是他们的开放式经验,充满了学习曲线。但许多人带着虚拟咖啡时间和活动使这个有趣。 Shatley分享她自己的婚礼由于Covid-19,所以在她的私人婚礼前一天,她的团队扔了一场虚拟的单身派对,他们都穿着宠物和帽子这样的有趣衣服,并打扮(工作安全)单身派对游戏。即使在大流行中,人们也发现了创造性的方式来分享他们的人性和建立一种戏剧感。 

HR如何在Covid-19危机中加强

可以说,人力资源专业人员听到了电话,并在未知的中间采取了最佳的行动。从内部工作中迅速转移到遥远的工作是没有容易的壮举,而是因为 Covid-19小时脉冲 由Culturex,Waggl和Josh Bersin Academy创建的实时工具(在大流行的最初几周内)93%的代表组织表示,“我们的大量员工因其而转向远程工作2019冠状病毒病暴发。” 69%表示,他们的工人能够“在转向远程工作后保持相同的生产力水平”。

此外,人力资源在大流行期间(前5名答案中)的最有影响力的行为之一是创建一个“可用于支持遥控工作的基础设施和协作平台,雇员助理在危机期间,不断沟通领导团队,使管理者能够确保团队有动力和订婚。“人力资源专业人士立即处理所有这些东西,使其成为这一危机时最具弹性的商业领袖。 

我们可以从Covid-19经验中取出的是,人力资源专业人士出现,卷起了他们的袖子,做了最好的事情,并迎接挑战。这让我们在高管和雇员的眼中更加尊重,这将有望加强我们努力工作的组织。人力资源已被转化,但有很多积极的方式。我们可以为人力资源部感到骄傲’S演变,期待人力资源专业的继续提升。